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ご利用ガイド

送料について

送料は全国一律700円です。

10,500円以上のお買い上げで送料無料！
但し購入金額に関わらず北海道・沖縄・離島地域につきましては、
北海道は1800円　沖縄・離島は3000円とさせていただきます。

※沖縄・離島　北海道の一部のお客様につきましては、別途ご連絡差し上げます。
※北海道　離島　沖縄　の出荷は　送料無料の商品でも　追加送料がかかる場合があります。 追加の場合は　後程　ご連絡いたします。

お支払いについて

銀行振り込み
※銀行振込は前払いです。手数料はご負担ください。
■銀行振込の場合は当店からの在庫確認のメールが届いてから
お振込みいただけますようお願いいたします。
コンビニ後払い

@払い（ストア後払い） とは商品が送られた後、入金をしていただくサービスです。

請求書が後ほど届きますので銀行、コンビニ、郵便局等でお支払いください。 @払い（ストア後払い） 利用料は400円です。
※振込用紙は商品とは別にあとから届きます。
クレジットカード

VISA MASTER DIBERSがご利用いただけます。

納期について

通常は入金確認日より3営業日前後での発送となります。
※当社では在庫がリアルタイムに連動しておりません。
在庫がない場合は別途メールにてお知らせいたします。

※欠品連絡後3日以内に連絡がない場合は自動的にキャンセルとなります

残りの商品の出荷はメールで返信（在庫商品のみでの注文同意）いただいて3営業日での発送となる場合があります。
※またメールに返信がない場合はこちらでキャンセル処理させていただく場合がございます

当社では少しでも早くお客様に商品が届くよう各倉庫からそれぞれ商品をおおくりします。
そのため　２－３個に分かれて商品が届く場合があります。
（それにともなう送料のご負担はございません。）

メール便送料無料商品につきましてはご注文後3日前後での出荷となります。
お届けまでには出荷後おおよそ3日-5日程度かかります。

領収書・納品書について

ペーパーレス化の為 納品書・領収書は同封しておりません。
領収書をご希望の方は備考欄かメールでお知らせください。 後日メール添付にてお送りいたします。

返品交換について

不都合等があった場合、良品交換または返品とさせていただきます。商品到着後、
7日以内にご連絡ください。欠品の場合は返金にて対応させていただきます

【返品・交換の条件】未開封・未使用に限ります。
※但し　スイーツ　ベーカリーアイテムなど食品関連の商品は衛生関係上　返品交換はお受けできません。

【お客様都合の返品・キャンセルの場合】送料はお客様負担にてお願い致します。

返品・キャンセルにつきましては下記メールよりお願い致します。
＜返品交換受付け＞ info@florowrap.com　返品交換担当　宛

個人情報の取り扱いについて

お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、
裁判所や警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、
公開または第三者に譲渡することは一切ございません。

お問い合わせ

株式会社　フロロ　(ラッピングペーパー販売）
168－0065 東京都杉並区浜田山4-20-12
TEL 03-3312-4186　FAX 03-3312-4184
メール　info@florowrap.com